Маркетинг спортивных услуг

• Номер работы:
  409413
• Раздел:
  Все работы   →   Курсовые работы - простые   →   Маркетинг и рекламная деятельность (PR)
• Год добавления:
  16.05.2016 г.
• Объем работы:
  39 стр.
• Содержание:
  Введение…………………………………………………………………….3
  1. Теоретические основы управления маркетинговой деятельностью организаций, оказывающих спортивные услуги………………………………..5
  1.1 Особенности индустрии спорта и виды организаций, оказывающих спортивные услуги………………………………………………………………..5
  1.2 Специфика физкультурно-спортивных услуг как объекта маркетинга…………………………………………………………….………….11
  2. Эффективность различных маркетинговых технологий в деятельности спортивных организаций………………………………………..19
  2.1 Перспективные маркетинговые технологии в сфере оказания спортивных услуг………………………………………………………………..19
  2.2 Эффективность инструментов прямого маркетинга в сфере оказания спортивных услуг………………………………………………………………..28
  Заключение……………………………………………………………..…32
  Список использованных источников……………………………………34
  Приложения……………………………………………………………….38
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Маркетинг спортивных услуг
  ВВЕДЕНИЕ
  
  Для современных организаций, специализирующихся на оказании спортивных услуг, тема проведения маркетинговых исследований очень актуальна, что обусловлено как теоретической, так и практической ее значимостью. В теории маркетинга не существует единого мнения о возможности формирования универсальных успешных стратегий развития для организаций и предприятий независимо от их специфики, кроме того, существуют полярные точки зрения на содержание терминологического аппарата, недостаточно разработана отраслевая специфика стратегического анализа, в частности, в сфере спортивных услуг.
  Актуальность выбранной темы исследования подтверждается устойчивым интересом научной общественности к проблемам маркетинга физкультурно-спортивных организаций. Исследованию отдельных аспектов управления маркетинговой деятельностью физкультурно-спортивных организаций посвящены труды И.И. Переверзева (исследование роли маркетинга в системе менеджмента спортивной организации), О.Н. Степановой (элементы технологий маркетинговой деятельности коммерческих и некоммерческих физкультурно-спортивных организаций), П.О. Смольянинов (исследование проблем профессиональной подготовки и квалификации кадров в сфере управления маркетинговой деятельностью спортивных организаций и при организации спортивных соревнований) и многих других ученых.
  ...............
  1.2 Специфика физкультурно-спортивных услуг как объекта маркетинга
  
  В экономическом смысле под услугами понимаются любые функции или операции, на которые имеется спрос . В этой связи услуги, как и любой другой товар, в своем внешнем проявлении выступают в качестве результирующей реакции предприятий, ориентированных на маркетинговый подход в организации своей деятельности, на сложившуюся или прогнозируемую ситуацию на рынке.
  Ряд ученых утверждает, что в состав системы обслуживания входят не только общие с физическими продуктами элементы, но и принципиально иные. Так, Эрик Лангард, Джон Бейтсон, Кристофер Лавлок и Пьер Эглиер доказали, что неотъемлемой частью услуг как маркетингового продукта являются люди. Кроме того, перечень этих отличий дополняет органически вписавшаяся в систему обслуживания группа элементов, представляющих собой физическое окружение (в более широком смысле – окружающую среду) .
  В работах В.Н. и Д.В. Стахановых концентрируется внимание на рассмотрение услуги как процесса. Это позволяет провести окончательное разграничение между услугами и физическими товарами, которые по своей природе являясь предметом, вещью услугами быть не могут . Таким образом, любая услуга является процессом, в то время как физический товар таковым не является.
  Как продукт физический товар может быть отделим как от системы продавца, так и от системы покупателя и имеет принципиальную возможность функционировать автономно от каждой из них (рисунок 3). Услуга как продукт рождается в процессе взаимодействия обеих систем – продавца и покупателя - и органически включает в себя элементы каждой из них. При этом процессы производства, доставки и потребления происходят одновременно.
  .........