Кризисный PR на примере нефтегазовой компании British Petroleum

• Номер работы:
  444196
• Раздел:
  Все работы   →   Дипломные работы   →   Реклама и PR (Продвижение)
• Год добавления:
  10.04.2017 г.
• Объем работы:
  47 стр.
• Содержание:
  ОГЛАВЛЕНИЕ
  ВВЕДЕНИЕ 3
  ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОРГАНИЗАЦИИ КРИЗИСНОГО PR 6
  1.1 PR в кризисных ситуациях: сущность и основные категории 6
  1.2 Принципы и методы организации кризисного PR 9
  1.3 Виды кризиса и их влияние на экономическое развитие компании 15
  ГЛАВА 2. ОЦЕНКА КРИЗИСНОЙ PR ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ПРИМЕРЕ НЕФТЕГАЗОВОЙ КОМПАНИИ «BRITISH PETROLEUM» 21
  2.1 Организационно-экономическая характеристика деятельности нефтегазовой компании «British Petroleum» 21
  2.2. Оценка эффективности PR в деятельности нефтегазовой компании «British Petroleum» 26
  2.3. Совершенствование кризисного PR в «British Petroleum»: мероприятия и оценка 35
  ЗАКЛЮЧЕНИЕ 41
  СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ И ПРИЛОЖЕНИЯ 44
  ПРИЛОЖЕНИЯ 47
  
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Кризисный PR на примере нефтегазовой компании British Petroleum
  ВВЕДЕНИЕ
  
  Актуальность темы исследования. В настоящее время PR-специалисты сталкиваются с проблемой выбора эффективной стратегии антикризисного реагирования. Основной задачей кризисных PR коммуникаций является коррекция или восстановление репутации в случае негативного влияния кризиса. Выбор наиболее релевантной модели зависит от ряда определяющих факторов: сегмент рынка, целевые группы, масштаб. Данная работа исследует инструменты и механизмы PR для компаний нефтегазовой отрасли. Кризис в рассматриваемом сегменте рынка носит техногенный характер, что обуславливает важность верной идентификации стратегии реагирования.
  Прогрессивное движение нефтяных предприятий в стремлении расширить поле своих действий оказывает негативное влияние на экологическое равновесие и условия жизни населения, проживающего на территории этих регионов. С одной стороны перед предприятиями нефтегазовой отрасли стоят вопросы обеспечения промышленной и экологической безопасности, как вопросы социальной ответственности предприятий, с другой стороны, перед ними ставятся важные вопросы о развитии предприятий, как формировать позитивный имидж, создать бренд, установить доверие, решить кризисы и так далее. PR - важная часть современного бизнеса.
  Конкурентоспособность предприятия зависит от правильности выбранной PR стратегии, ее реализации. Следовательно, спрос предприятий нефтегазовой отрасли на антикризисные PR возрастает с каждым днем.
  .............
  ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОРГАНИЗАЦИИ КРИЗИСНОГО PR
  
  1.1 PR в кризисных ситуациях: сущность и основные категории
  
  Согласно рекомендациям 2000 г., которые были даны практикующим специалистам Генеральной ассамблеей CERP (Европейской конфедерацией по связям с общественностью), термин «PR» (public relations) следует понимать следующим образом: «PR - это сознательная организация коммуникации. Цель PR - достичь взаимопонимания и установить плодотворные отношения между организацией и ее аудиториями путем двусторонней коммуникации» .
  PR в кризисных ситуациях – это комплекс мер по организации коммуникаций по формированию или управлению общественным мнением в кризисных ситуациях.
  Объект кризисного PR – репутация и имидж организации (см.прил.2).
  Предмет кризисного PR – коммуникации во время кризиса по средствам PR-инструментов.
  Коммуникации, во время кризисных ситуаций, представляют собой организацию работы со СМИ, проведение экстренных пресс-конференций, выступлений, интервью и использование других средств и методов связей с общественностью в момент, когда кризисное событие получает широкую огласку и становится достоянием общественности.
  Р. Ляйнеманн и Е. Байкальцева определяют кризис в бизнесе как «все, что представляет потенциальный вред для имиджа… компании, ее продукта, бизнеса или работников. В контексте коммуникаций кризисный PR может быть определен как особая дисциплина, когда… цель по существу противоположна цели «нормального» PR: вы хотите избежать или минимизировать свое присутствие в СМИ» .
  .....