Переговоры: сущность, этапы

• Номер работы:
  464707
• Раздел:
  Все работы   →   Курсовые работы - простые   →   Управление персоналом (Менеджмент)
• Год добавления:
  30.09.2017 г.
• Объем работы:
  19 стр.
• Содержание:
  Введение 3
  1. Понятие, виды и функции переговоров 5
  2. Этапы переговоров 9
  3. Стили ведения и психологические аспекты переговоров 13
  3.1. Стили ведения переговоров 13
  3.2. Психологические аспекты переговоров 16
  Заключение 18
  Список использованной литературы 21
  
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Переговоры: сущность, этапы
  Введение
  
  Редко какой вид предпринимательства возможен без общения с контрагентами, клиентами, партнерами, потребителями, сотрудниками, представителями общественности, государственных структур.
  Деловое общение являет собой сложный многоплановый процесс развивающихся контактов между людьми в бизнесе, на работе, в служебной сфере.
  Участники деловых переговоров ориентированы на достижение определенных целей, конкретных задач. При этом они ограничены корпоративной этикой, бизнес-культурой, нормами делового поведения.
  Умение вести переговоры, владеть различными техниками убеждения контрагента представляется очень важным в мире современного бизнеса. И необходимость в данном навыке прямо пропорциональна продвижению вверх по карьерной лестнице. Иными словами, чем выше положение сотрудника в организации – тем искуснее он должен быть в данном виде деловой коммуникации.
  ..................
  1. Понятие, виды и функции переговоров
  
  Переговорный процесс – неотъемлемый атрибут политики, бизнеса и даже бытового общения. От умения вести переговоры могут зависеть судьбы государств и всего человечества. Но даже если не смотреть так высоко, то и в меньшем масштабе мы на каждом шагу сталкиваемся с необходимостью проведения переговоров. Продажа товара, успешное разрешение конфликта в трудовом коллективе, заключение договора на выгодных условиях и многие другие цели можно достичь, опираясь на умение вести переговоры.
  Переговоры сегодня стали неотъемлемой частью успешного ведения бизнеса, и являются одним из основных способов контакта с партнерами и контрагентами компании .
  Существуют различные виды переговоров, разделение которых происходит по форме и по существу. Например, можно выделить внутренние (проводимые между сотрудниками или подразделениями одного предприятия) и внешние (с привлечением посторонних контрагентов) переговоры.
  ................