Современные подходы к изучению потребителей

• Номер работы:
  465831
• Раздел:
  Все работы   →   Курсовые проекты - сложные   →   Маркетинг и рекламная деятельность (PR)
• Год добавления:
  20.10.2017 г.
• Объем работы:
  42 стр.
• Содержание:
  
  Введение 4
  Глава 1 Теоретические основы формирования подходов к изучению потребителей 7
  1.1.Сущность и принципы сегментирования рынка 7
  1.2 Маркетинговое исследование потребителей 11
  1.3. Подходы изучения потребителей косметики 12
  Глава 2 Эмпирическое исследование по изучению потребителей 21
  2.1Методология и методы исследования 21
  2.2 Результаты исследований и их описание 22
  2.3 Обобщение результатов исследования 30
  Заключение 32
  Список использованных источников и литературы 34
  Приложение №1 38
  Приложение №2 41
  Приложение №3 43
  Приложение №4 45
  
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Современные подходы к изучению потребителей
  Введение
  
  Проблематика исследования заключается в отсутствии эффективных подходов в изучении потребителей декоративной косметики. В работе использованы туры отечественных и зарубежных авторов таких как, Котлер Ф., Арммстронг Г., Сондерс Д.,Вонг, МакНейл, Р., Ламбен, Ж.-Ж., Тюрин, Д.В. и др.
  Актуальность исследования. В современных условиях важное значение для развития компании занимает потребитель, так как именно для него разрабатываются и создаются продукты, услуги. Задачей компании становится удовлетворение потребительских предпочтений. Но, как правило, покупатели имеют различные предпочтения и вкусы, что делает невозможным работу со всей аудиторией рынка, так как «универсальность» продукта делает из него средний товар, со средними характеристиками, которые не нравится полностью ни одному покупателю. Именно поэтому компании стремятся найти «своих» покупателей — такую целевую аудиторию, которая будет максимально удовлетворена продуктом компании.
  Направление косметики и косметологии остается в России одной из отраслей, стойко переносящих нестабильные финансовые условия последнего года. Несмотря на то, что рынок весьма близок к насыщению, бренды сохраняют пространство для новых открытий и точек роста в регионе.
  ....................
  Глава 1 Теоретические основы формирования подходов к изучению потребителей
  
  1.1.Сущность и принципы сегментирования рынка
  
  Сегментация дает предприятию возможность вместо разорительной борьбы с конкурентами, эффективнее обслуживать тот или иной сегмент рынка. Также проведение сегментации рынка и позиционирование продуктов на выбранных целевых рыночных сегментах является важнейшим направлением предпланового маркетингового анализа .
  Вопросам сегментирования рынка многие авторы уделяют достаточно большое внимание. Одни описывают теоретические аспекты, другие акцен-тируют внимание на практическом опыте. Необходимо также отметить, что существуют различные подходы к трактовке сегментирования (термины «сегментация» и «сегментирование» рынка авторы считают идентичными).
  Так, Ф. Котлер определяет сегментацию рынка как «разделение рынка на отдельные группы покупателей с общими потребностями, характеристика-ми или поведением, которым необходимы определенные виды товаров или особый маркетинговый комплекс» .
  .............