Электронная услуга и её роль в процессе обслуживания

• Номер работы:
  518776
• Раздел:
  Все работы   →   Рефераты и реферативные задания   →   Другое
• Год добавления:
  08.10.2018 г.
• Объем работы:
  26 стр.
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Электронная услуга и её роль в процессе обслуживания
  Электронная услуга и её роль в процессе обслуживания
  
  1.1. Роль электронной услуги в процессе обслуживания клиентов ресторанов
  
  Стремительное развитие современных информационно-коммуникационных технологий диктует особую траекторию развития экономики в условиях цифрового общества. В последнее десятилетие взаимодействие сферы услуг с информационными технологиями выработало принципиально новую категорию — электронные услуги. Несмотря на уже сложившуюся систему описания теоретических аспектов сервисной экономики, исследования и дискуссии продолжаются. Если ранее в сфере услуг присутствовало только традиционное оффлайновое рыночное пространство, то сейчас в центре внимания исследователей, государства, бизнеса и потребителей рынок интернет-услуг .
  Прежде, чем говорить об электронных услугах, важно понять, что скрывается за этим термином. Электронные услуги – это услуги, которыми можно воспользоваться в том случае, если у вас есть компьютер или другое подобное устройство с возможностью доступа к сети Интернет.
  .......................