Ребрендинг государственных организаций как средство повышения лояльности клиентов ( на примере Почты России) ( 2, 3 главы, заключение)

• Номер работы:
  593269
• Раздел:
  Все работы   →   Части дипломной   →   Реклама и PR (Продвижение)
• Год добавления:
  27.12.2019 г.
• Объем работы:
  54 стр.
• Содержание:
  
  ВВЕДЕНИЕ 3
  1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РЕБРЕНДИНГА КАК СРЕДСТВА ПОВЫШЕНИЯ ЛОЯЛЬНОСТИ КЛИЕНТОВ 3
  1.1 Основные понятия и роль ребрендинга. 3
  1.2. Ребрендинг как средство повышения лояльности клиентов 3
  1.3. Технологии и практика ребрендинга 3
  2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПАО «ПОЧТА РОССИИ» 4
  2.1. Характер деятельности ПАО «Почта России» на рынке 4
  2.2. Анализ показателей деятельности ПАО «Почта России» и обоснование ребрендинга 14
  3. МЕРОПРИЯТИЯ ПО РЕБРЕНДИНГУ ПОЧТЫ РОССИИ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЛОЯЛЬНОСТИ КЛИЕНТОВ 32
  3.1. Разработка мер для повышения лояльности клиентов 32
  3.2. Оценка эффективности ребрендинга 45
  ЗАКЛЮЧЕНИЕ 51
  СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 52
  ПРИЛОЖЕНИЯ 54
  
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Ребрендинг государственных организаций как средство повышения лояльности клиентов ( на примере Почты России) ( 2, 3 главы, заключение)
  2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПАО «ПОЧТА РОССИИ»
  2.1. Характер деятельности ПАО «Почта России» на рынке
  
  ПАО «Почта России» является единым поставщиком почтовых услуг на всей территории Российской Федерации. Процесс образования Предприятия был начат в 2003 году, года согласно постановлению правительства РФ был начат процесс реструктуризации почтовой отрасли страны .
  Почта России» официально стала акционерным обществом со 100%-ным государственным участием. За прошедший 2019 год, с момента объявления об акционировании, «Почта России» провела сплошную инвентаризацию активов и обязательств, оформление и регистрацию прав на недвижимое имущество и уточнение характеристик объектов недвижимого имущества в данных бухгалтерского учета.
  С 1 октября 2019 г. «Почта России» официально сменила свою правовую форму с ФГУП на АО. Все изменения произошли согласно ФЗ №171-ФЗ «Об особенностях реорганизации ФГУП «Почта России», основах деятельности АО «Почта России» и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» от 29.06.2018.
  Управление федеральной почтовой связи (УФПС) Московской области – филиал ПАО «Почта России» создано 1 февраля 2004 года.
  В 2019 году в филиале трудятся 9 500 человек, из которых 82 сотрудника имеют звание «Мастер связи».
  ..............