Социально-психологическая характеристика конфликтов

• Номер работы:
  78588
• Раздел:
  Все работы   →   Курсовые проекты - сложные   →   Психология
• Год добавления:
  14.02.2008 г.
• Куда сдавалась:
  РосНоУ
• Объем работы:
  20 стр.
• Содержание:
  ВВЕДЕНИЕ 2
  ГЛАВА 1. ОБЩИЕ ПОНЯТИЯ О КОНФЛИКТАХ. 4
  1.1 КРАТКИЙ ИСТОРИЧЕСКИЙ ОБЗОР ТЕОРИИ КОНФЛИКТА. 4
  1.2 МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ КОНФЛИКТЫ: ПРИЧИНЫ ВОЗНИКНОВЕНИЯ И ДИНАМИКА РАЗВИТИЯ 7
  ГЛАВА 2. ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ НА ОСНОВЕ ПСИХИАТРИЧЕСКОЙ БОЛЬНИЦЫ Н. А. АЛЕКСЕЕВА. 10
  2.1 КРАТКИЙ ОБЗОР ИСТОРИИ БОЛЬНИЦЫ. 10
  2.2 ОПИСАНИЕ МЕТОДИКИ К. ТОМАСА 10
  2.3 ПРОВЕДЕНИЕ И ОБРАБОТКА РЕЗУЛЬТАТОВ ИССЛЕДОВАНИЯ. 12
  ЗАКЛЮЧЕНИЕ 24
  СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 25
  ПРИЛОЖЕНИЕ 26
  
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Социально-психологическая характеристика конфликтов
  
  Конфликты — одно из важнейших явлений современной организации. Конфликтные процессы мало кто одобряет, но почти все в них участвуют, независимо от пола и возраста. Использование обыденных знаний порой недостаточно, чтобы разрешить возникший конфликт с минимальными потерями для конфликтующих сторон. Возникший конфликтный процесс трудно остановить. Это объясняется тем, что конфликт имеет кумулятивную природу, т.е. каждое агрессивное действие приводит к ответному действию или возмездию, причем более сильному, чем первоначальное.
  Известно, что у всех конфликтов имеется психологическая составляющая, основанная на специфике внутренней жизни человека, а также его социальных отношениях.
  Исследование социальных процессов, происходящих в организации, показывает, что конфликт является одной из важнейших организационных проблем. Среди специалистов, занимающихся изучением конфликта, нет единой точки зрения по вопросу о том, что он собой представляет. Это обусловлено рядом причин: сложностью самого феномена конфликта, а также неоднозначным пониманием того, чем вызвано его возникновение.
  Цель данной работы – наблюдение и описание конфликтов между медицинским персоналом и больными.
  Поставленная цель привела к решению следующих задач:
  1. Дать краткий исторический обзор теории конфликта.
  2. Рассмотреть специфику межличностного конфликта.
  3. Описать историю психиатрической больницы Н.А. Алексеева.
  4.Провести психологическое исследование, основанное на определение способности преодоления конфликтных ситуаций между медицинским персоналом и больными.
  5. Сделать соответствующие выводы.
  Гипотеза: Предполагается, что медицинские работники в конфликте придерживаются стратегии сотрудничества и компромисса, а больные наоборот придерживаются стратегии соперничества и избегания.
  Предмет исследования – психологическое разрешение конфликтов между медицинским персоналом и больными.
  Объект исследования представляет собой выборку общей численностью 20 человек (8 работников медицинского персонала и 12 больных), возрастной критерий которых от 20 до 45 лет.
  Методы исследования включают в тест "Исследование особенностей реагирования в конфликтной ситуации" (методика К.Томаса).