Выдержка из работы:
Некоторые тезисы из работы по теме Диагностика конфликта
Актуальность. Конфликты в XX веке стали основной причиной гибели людей. Две мировые войны, более 200 крупномасштабных войн, локальные военные конфликты, террор тоталитарных режимов – все эти виды конфликтов по самой приближенной оценке унесли в минувшем столетии до 300 миллионов человеческих жизней.
Конфликты сопровождают и обусловливают историю общества, государств, народов и личную жизнь каждого человека. Конфликты между людьми явление обычное, а иногда они имеют даже положительное значение. Порой гораздо полезнее вскрыть подспудно назревший конфликт и разрешить его, чем боясь обострения, постоянно «жить на вулкане» эмоциональной напряженности.
Конфликт является всеобщим и необходимым элементом человеческой жизни. Он носит всеобщий характер, так как присущ всем сферам и уровням общественной жизни: индивидуальной, групповой, общественной. Биологические, психологические, национальные, культурные, экономические и другие различия, присущие человеку и обществу, неизбежно порождают разнообразные и многочисленные конфликты.
В современной кадровой терминологии очень часто можно слышать такие слова, как подбор, отбор, переподготовка и аттестация персонала, и крайне редко встречается такое понятие, как адаптация. Вопросы адаптации молодых специалистов имеют большое практическое значение. От их решения зависит пополнение библиотек высококвалифицированными кадрами. Именно молодые специалисты подвержены конфликтности в процессе трудовой деятельности. Нередко из-за конфликтов на предприятии, сложностей у молодых сотрудников снижается мотивация к деятельности, сотрудники не могут адаптироваться к профессиональной деятельности.
Целью нашей работы стало изучение проблемы диагностики конфликтов.
Предмет исследования – конфликтология, управленческая психология.
Объектом изучения стал конфликт, разрешение конфликтов в организации.
Гипотеза. Наше исследование основывается на предположении о том, что уровень конфликтности людей различен. У молодых специалистов - сотрудников предприятия низшего и среднего звена уровень конфликтности будет значительно выше, чем у работников, трудящихся на руководящих должностях, что обусловлено, возможно, неудовлетворенностью оплатой труда, отношениями в коллективе и тд.
В соответствии с определенной целью, объектом и предметом исследования нами были определены задачи нашей работы:
1.Провести теоретический анализ научной литературы по менеджменту и конфликтологии по изучаемому вопросу и рассмотреть основные понятия – конфликт, структура, виды и причины возникновения конфликта;
2.рассмотреть классификации конфликтов;
3.провести диагностическое исследования конфликтов в организации;
5.определить методы разрешения конфликтов в процессе адаптации молодых специалистов.
Нами были подобраны следующие методики по исследованию уровня конфликтности:
1.Методика К.Н Томаса «Оценка способов реагирования в конфликте»;
2.Методика, определяющая склонность к внутри личностному конфликту «Тест на конфликтность» (Кноблоха-Фальконета);
3.«Тест на оценку уровня конфликтности личности».
База исследования: одно из частных коммерческих предприятий г. Москвы.