Процессный подход. Процессы организации по уровням. Основные и вспомогательные процессы

• Номер работы:
  115313
• Раздел:
  Все работы   →   Рефераты и реферативные задания   →   Стандартизация и управление качеством.
• Год добавления:
  26.04.2009 г.
• Куда сдавалась:
  МИЭМП
• Объем работы:
  15 стр.
• Содержание:
  Содержание
  Введение 3
  1. Процессный подход. 4
  2. Процессы организации по уровням. 5
  3. Основные и вспомогательные процессы. 10
  Заключение 14
  Список литературы 15
  
  
  Список литературы
  1. Абдикеев Н. М., Данько Т. П., Ильдеменов С.В., Киселев А. Д. Реинжиринг бизнес-процессов. – М.: Изд-во Эксмо, 2005 с. 287
  2. Андерсен Бьерн. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования /Пер. с англ. Ариничева С. В. /Науч. Ред. Адлер Ю. П. - 3-е изд. - М.: РИА “Стандарты и качества”, 2005. - 272 с.
  3. Блиферов В.Г., Репин В.В. Бизнес-процессы: Регламентация и управление: Учебник. – M.: ИНФРА-М, 2005. - 319 с. - (Учеб¬ники для программы MВА)
  4. Елиферов В. Г., Репин В. В. Бизнес-процессы: Регламентация и управление: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2005. - 319 с.
  5. Как превратить знания в стоимость: Решения от IBM Institute for Bisiness Value /Составители: Эрик Лессер, Лоренс Прусак; Пер. с англ. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. - 248 с.
  6. Клемент С. Аутсорсинг бизнес-процессов, советы финансового директора / Клемент С., Майкл Д. при участии Седрика Рида; под. общ. ред. Голда В.В.: пер. с англ. Кобзаревой Н.И. – М.: Вершина, 2006. – 416 с.
  7. Менеджмент процессов / Под ред. Й. Беккера, Л. Вилкова, В. Таратухина, М. Куч ел ера, М. Роземанна; [пер. с нем.]. — М.: Эксмо, 2007. — 384 с. — (Ка¬чественный менеджмент)
  
  
  
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Процессный подход. Процессы организации по уровням. Основные и вспомогательные процессы
  Введение
  Экономическая ситуация в России и складывающиеся рыночные отношения требуют очень серьезного пересмотра принципов и механизмов управления на уровне каждого предприятия. Сегодня система управления практически всех предприятий имеет ярко выраженную функциональную направленность (рис. А). Есть Руководитель, ему подчиняются ЗАМы по направлениям, под каждым из них находятся подразделения, выполняющие определенные функции.
  В основе подобной организации управления лежит принцип разделения и специализации труда Адама Смита, описанный в его работе «Достояние народа», опубликованной еще в конце XVIII века. Однако в нынешних условиях этот подход управления оказывается неэффективным.
  В настоящее время компании мирового уровня используют методы управления процессами в рамках реализации стратегии системного управления качеством. При использовании процессно-ориентированного подхода в управлении сам процесс становится распределенным регулятором качества составляющих его процедур, будучи ориентированным на реального рыночного клиента.
  Выделение бизнес-процессов, их анализ и последующее совершенствование — колоссальный резерв для повышения конкурентоспособности компании и эффективности ее работы.