Услуги розничной торговли и общие требования к ним

• Номер работы:
  115997
• Раздел:
  Все работы   →   Курсовые работы - простые   →   Экономика отрасли
• Год добавления:
  06.04.2009 г.
• Куда сдавалась:
  вуз
• Объем работы:
  27 стр.
• Содержание:
  Содержание
  
  
  Введение 3
  1. Правила торговли и нормативные документы 5
  2. Виды услуг 7
  3. Классификация услуг 8
  4. Особенности предоставления услуг 11
  5. Опыт передовых предприятий 19
  Вывод 21
  Список использованной литературы 23
  
  Список использованной литературы
  
  1. Алексеев Н.С. Теоретические основы товароведения непродовольственных товаров. - М, Прогресс, 2003. – 158с.
  2. Бланк И.А. Управление торговым предприятием. - К: Украинско-Финский институт менеджмента и бизнеса, 2008.- 207с.
  3. Брагин Л.А. Торговое дело - экономика и организация. М, ИНФРА - М, 2007.- 339с.
  4. Булатов А.С. Экономика. - Москва, 2004.- 325с.
  5. Германова Л.Ю. Как сделать рекламу магазина. Учебник - Мн: БЭГУ, 2006. – 175с.
  6. Дашков Л.П., Памбухчиянц В.К. Коммерция и технология торговли. - Москва, 2006. – 272с.
  7. Дтоунз Г.П. Торговый бизнес: как организовать и управлять. М: Международные отношения, 2008. – 383с.
  8. Котлер Филипп. Маркетинг, 2000. – 602с.
  9. Ламбен Ж.Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива: перевод с франц. - СПб: Наука, 2008. – 401с.
  10. Леви М., Бартон А.. Основы розничной торговли. - Москва, 2001. – 607с.
  11. Панкратов Ф.Г., Серегин Т.К. Коммерческая деятельность. - Москва, 2005. – 471с.
  12. Панкратов Ф.Г.,Сергеина Т.К.,Шахурин В.Г. Рекламная деятельность М: Информ - внедр. центр " Маркетинг ", 2008. – 528с.
  13. Плиханов Г.В. Торговое дело. - Москва, 2005. – 337с.
  14. Показатели ассортимента товаров // Маркетинг. 2000.- №10.
  15. Покровский А.И. Экономика торговли. - Москва, 2005. – 207с.
  16. Половцева Ф.П. Коммерческая деятельность. - Москва, 2007. – 481с.
  17. Современная торговля. 2002.- №6.
  18. Современная торговля. 2003.- №4.
  19. Современная торговля. 2006.- №8.
  20. Федько С.А., Федько В.П. Основы маркетинга. - Москва, 2002. – 542с.
  21. Экономика предприятия торговли и сферы услуг / Под ред. В.В.Басконова М: ИНФРА - М, 2007. – 232с.
  22. Экономика торгового предприятия. Под ред. проф. А.И. Гребнева,2007. – 367с.
  23. Якубова Э.В. Розничная торговля. Состояние и перспективы. Ставрополь, 2004. – 354с.
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Услуги розничной торговли и общие требования к ним
  Введение
  
  В ходе коммерциализации российской экономики особенную важность приобретает такая немаловажная форма реализации товаров как, розничная торговля.
  Розничная торговля - это завершающая форма продажи товаров конечному потребителю в незначительных объемах через магазины, павильоны, лотки, палатки и иные пункты сети розничной торговли. Коммерческая работа по продаже в розничных торговых предприятиях в отличии от оптовых предприятий имеет свои особенности. Розничные торговые предприятия продают товары прямо населению, то есть физическим лицам, используя свои, специфические способы и методы розничной продажи, окончательно заканчивают обращение от изготовителя продукции.
  Торговое обслуживание населения полагает существование специально устроенных и оборудованных помещений, приспособленных для оптимального обслуживания покупателей, подбора и создания торгового ассортимента и вероятности его оперативного изменения в соответствии с изменившимся спросом населения, долговременного изучения и учета потребительских запросов покупателей, умения предложить и продать товар любому конкретному человеку.
  Формирование розничной торговли нуждается в образовании специальных служб по изучению и прогнозированию потребительского спроса, формированию оптимального ассортимента товаров, анализу и определению прогрессивных форм и методов розничной торговли на уровне региона, края, области, района при неукоснительной поддержке государственных и муниципальных органов власти в целях контроля за ходом розничной торговли, разработки новых видов изделий и товаров.