Организация розничной торговли и пути ее совершенствования на примере ооо"Торговый дом МЖК Бутово"

• Номер работы:
  71946
• Раздел:
  Все работы   →   Дипломные работы   →   Торговля и коммерческая деятельность (Trade and commercial activity)
• Год добавления:
  14.12.2007 г.
• Объем работы:
  80 стр.
• Содержание:
  Введение 3
  1. СУЩНОСТЬ, ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ 6
  1.1. Розничная торговля как форма коммерческой деятельности 6
  1.2. Розничное предприятие, его развитие, будущие перспективы 9
  1.3. Организация торгово-технологического процесса в розничной торговле и методы розничной продажи товаров 11
  1.4. Особенности формирования ассортимента в розничной торговле 16
  2. РАЗВИТИЕ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ В РФ 20
  2.1. Основные тенденции развития розничной торговли РФ за последние годы 20
  2.2. Розничный товарооборот города Москвы 23
  3. ОРГАНИЗАЦИЯ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ НА ПРИМЕРЕ «ТОРГОВЫЙ ДОМ МЖК БУТОВО» 27
  3.1. Общая характеристика предприятия 27
  3.2. Материально-техническая база 30
  3.3. Анализ основных экономических показателей деятельности магазина ООО «Торговый Дом МЖК Бутово» 36
  3.4. Анализ коммерческой деятельности по розничной продаже товаров ООО «Торговый Дом МЖК Бутово» 40
  4. ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ В ООО «ТОРГОВЫЙ ДОМ МЖК БУТОВО» 47
  4.1. Мероприятия по стимулированию продаж - эффективность системного подхода 47
  4.2 Покупательская лояльность и способы ее достижения 51
  4.3 Мотивационные программы для персонала магазинов 53
  4.4 Материальная мотивация продавцов 55
  Заключение 64
  Список использованной литературы 67
  
  Приложения с 1 по 7
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Организация розничной торговли и пути ее совершенствования на
  примере ооо"Торговый дом МЖК Бутово"
  В современных условиях экономического развития России наблюдается ряд новых аспектов деловой активности в сфере производства и обращения.
  Это связано с определенной демократизацией экономики, резким снижением степени централизма в управлении и, в конечном счете, с принятием ряда законодательных актов, регулирующих предпринимательскую деятельность, с помощью которых стали чаще проводиться свободные товарные сделки на внутреннем рынке и в отношениях с зарубежными партнерами. В предпринимательской среде четко выражено желание развивать товарный рынок и его инфраструктуру.
  Возникшие политические и экономические обстоятельства требуют новых подходов к управлению таких форм хозяйствования, которые были бы адекватны рыночным отношениям.
  Активное развитие прогрессивных форм ведения рыночного хозяйства, приватизация государственной собственности выводят на первый план проблемы изучения природы экономических явлений, которые в новых условиях играют особую роль.
  В решении главной социально-экономической задачи неуклонного подъема материального и культурного уровня жизни народа одно из первых мест отводится розничной торговле.
  Рост производства товаров народного потребления и рост денежных доходов населения обусловливают постоянное развитие и совершенствование сети розничных торговых предприятий.
  В розничной торговой сети завершается процесс обращения товаров и доведения их до покупателей. Ее роль и задачи в процессе товарного обращения определяется постоянным ростом производства и расширением ассортимента товаров, требованиями доведения их до потребителей с минимальными затратами общественного труда и с использованием наиболее эффективных форм торгового обслуживания населения.
  Состояние розничной торговой сети оказывает огромное влияние на темпы роста товарооборота, качество обслуживания покупателей, производительность труда торговых работников и финансовые результаты торговой деятельности.
  При внедрении прогрессивных методов продажи товаров повышается культура торгового обслуживания населения, создается максимум удобств в приобретении товаров, сокращаются затраты времени. Одновременно ускоряется процесс продажи товаров, что положительно сказывается на розничном товарообороте и повышении производительности труда торговых работников.
  Успех коммерческой деятельности торговых организаций в розничной торговле во многом зависит от того, насколько квалифицированно и своевременно работники торговли смогут разобраться в потребностях покупателей и удовлетворить их, поэтому немаловажную роль в этом играют применяемые методы продажи товаров, а так же послепродажное обслуживание.
  Эффективно организованная продажа товаров способствует росту товарооборота магазина, лучшему удовлетворению спроса населения и обеспечивает рентабельную работу предприятия.
  Для достижения главных своих целей торговое предприятие должно ориентироваться на спрос покупателей, на более полное удовлетворение их нужд и тем самым способствовать обеспечению благополучия людей и общественному прогрессу.
  Актуальность выбранной темы заключается в возрастающей важности развития розничной торговли, так как именно розничная торговля позволяет не только динамично реагировать на изменения в рыночной среде, но и повышать качество жизни за счет своевременного удовлетворения запросов каждого потребителя.
  Целью данной дипломной работы является теоретический и практический анализ организации розничной торговли и путей ее совершенствования.
  В связи с поставленной в работе целью необходимо решить ряд задач:
   охарактеризовать особенности розничной торговли как формы коммерческой деятельности, включая методы и формы организации продаж в розничной торговой сети,
   проанализировать основные тенденции развития розничной торговли РФ за последние годы,
   провести анализ розничного товарооборота города Москва,
   на примере реально существующего предприятия ООО «Торговый Дом МЖК Бутово» проанализировать деятельность по розничной продаже товаров и охарактеризовать пути ее совершенствования.
  Объектом практического исследования в работе является ООО «Торговый Дом МЖК Бутово» - предприятие, основным видом деятельности которого является осуществление торговой, заготовительной, производственной и посреднической деятельности с целью получения прибыли и удовлетворения потребностей населения в товарах и услугах.
  Предметом изучения является коммерческая деятельность по розничной продаже товаров данного предприятия.
  Работа состоит из введения, трех глав основного текста, практической части, заключения и списка используемой литературы.