Организация дополнительных услуг на примере гостиницы (3 глава)

• Номер работы:
  171377
• Раздел:
  Все работы   →   Части дипломной   →   Ресторанно-гостиничный бизнес, бытовое обслуживание
• Год добавления:
  26.11.2010 г.
• Объем работы:
  22 стр.
• Содержание:
  Глава 3. Пути развития дополнительных услуг в гостинице «Золотое Кольцо»
  3.1. Экскурсионное обслуживание
  3.2. Транспортные услуги
  3.3. Понятие анимации в гостиницах
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Организация дополнительных услуг на примере гостиницы (3 глава)
  Рекомендуется введение экскурсионного обслуживания. Экскурсионное обслуживание – организация и оказание экскурсионных услуг, удовлетворяющих потребности человека в приобщении к духовным и нравственным ценностям, в накоплении знаний, в том числе и профессиональных, в режиме свободного выбора объектов, методов и средств познания .
  В гостиницах может осуществляться реализация экскурсионных билетов или имеется штатный экскурсионный отдел.
  Рассматривая экскурсионное обслуживание как результат деятельности туристско-экскурсионных предприятий системы организованного отдыха, следует иметь в виду, что комплекс задач экскурсионного обслуживания включает организацию отдыха, поездок и путешествий с посещением исторических, культурных, природных и иных объектов...
  Транспортные услуги — один из важных видов обслуживания в гостиницах, особенно высокого класса, таких как «Золотое кольцо». К ним относятся: бронирование билетов, заказ такси, прокат автотранспорта и др.
  Бронирование билетов на различные вилы транспорта можно вы-полнять с помощью новейших информационных технологий. Некоторые глобальные компьютерные сета достигли в этом больших успехов.
  Есть только одна система бронирования автомобилей. Пользователям предлагается возможность проката автомобилей в 40 компаниях по аренде, в том числе и таких известных, как «Herts», «Alamn», «Evro Dollar». Агентствам нет необходимости работать с гостиницами и авиакомпаниями по общим тарифам. Система лает возможность определенным агентствам или группам агентств работать по конфиденциальным и корпоративным тарифам...
  В настоящее время во всем мире стало активно использоваться совершенно новое направление – анимация, т.е. оживление отдыха и организация непосредственных впечатлений от личного участия в мероприятиях .
  В последнее время все больше туристских предприятий и спортивно -оздоровительных учреждений стали заботиться о предоставлении такой дополнительной услуги, как анимация.
  Слово это довольно быстро прижилось в кругах специалистов туристского профиля. Аниматорами называют специалистов по организации досуга на туристских предприятиях, в санаторно -курортных и других оздоровительных учреждениях. Очень часто, произнеся слово "аниматор", тут же поясняют: "массовик-затейник". Однако современное понятие анимации несколько шире...