Управление изменениями. Управление конфликтами

• Номер работы:
  182717
• Раздел:
  Все работы   →   Рефераты и реферативные задания   →   Управление персоналом (Менеджмент)
• Год добавления:
  31.03.2011 г.
• Объем работы:
  24 стр.
• Содержание:
  Введение 3
  1. Управление изменениями 5
  1.1 Характеристика организационных изменений 5
  1.2. Диагностика потребности в изменении 7
  1.3 Уровни изменений 9
  1.4 Анализ поля сил 10
  1.5 Подходы к осуществлению изменений 14
  2. Управление конфликтами 18
  2.1 Понятие конфликта 18
  2.2 Модель процесса конфликта 20
  2.3 Управление конфликтной ситуацией 21
  2.4 Межличностные стили разрешения конфликтов 22
  Список использованной литературы 24
  Приложение 1 25
  
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Управление изменениями. Управление конфликтами
  
  Актуальность работы обусловлена тем, что современная организация развивается в условиях неизбежности постоянных изменений. Порой трудно спрогнозировать реакцию включенных в этот процесс людей, что связано с известным риском. Управление изменениями может быть успешным даже в сложных условиях «корпоративной турбулентности». Типичные проблемы действительности: нехватка временных ресурсов, повышающаяся сложность рабочих процессов, глобализация, со всеми вытекающими последствиями, вынуждают предприятие быстрее реагировать на изменившиеся условия. Для этого необходимы планы и мотивация сотрудников.