Выдержка из работы:
Некоторые тезисы из работы по теме Управление изменениями. Управление конфликтами
Введение
Актуальность работы обусловлена тем, что современная организация развивается в условиях неизбежности постоянных изменений. Порой трудно спрогнозировать реакцию включенных в этот процесс людей, что связано с известным риском. Управление изменениями может быть успешным даже в сложных условиях «корпоративной турбулентности». Типичные проблемы действительности: нехватка временных ресурсов, повышающаяся сложность рабочих процессов, глобализация, со всеми вытекающими последствиями, вынуждают предприятие быстрее реагировать на изменившиеся условия. Для этого необходимы планы и мотивация сотрудников. В результате во многих компаниях возникают довольно сложные производственные циклы: изменившиеся условия вынуждают компанию изменяться, что в свою очередь вызывает необходимость разработки плана и дополнительной мотивации, а также активации персонала. Еще до завершения процесса появляются новые планы, привлекаются новые сотрудники.
Снова и снова инициируются новые процессы изменений, которые все реже доводятся до конца, не говоря уже о последующем анализе процесса и достигнутых результатов. Таким образом, страх перед процессами изменений, последствия которых трудно измеримы, все возрастает.
Успешное управление изменениями зависит от таких факторов как: умение работать в команде, культура реагирования на ошибки, личная ответственность, готовность к инновациям и креативность.
Тема работы: управление изменениями и конфликтами в организации.
Цель работы - изучить и проанализировать управление изменениями и конфликтами в организации.
Для определения цели были поставлены следующие задачи:
- рассмотреть характеристику организационных изменений;
- проанализировать диагностику потребности в изменении;
- рассмотреть уровни изменений и провести анализ поля сил;
- рассмотреть подходы к осуществлению изменений;
- рассмотреть понятие конфликта;
- изучить модель процесса конфликта;
- рассмотреть управление конфликтной ситуацией;
- изучить межличностные стили разрешения конфликтов.
..........................
1. Управление изменениями
1.1 Характеристика организационных изменений
Признание важности изменения является первым шагом на пути эффективного управления им.
В организации постоянно происходят какие-то изменения. Эти изменения могут возникать под влиянием изменяющихся факторов внешней среды, то есть меняются поставщики, потребители, конкуренты, государственное законодательство, а также политика, экономика, культура, технология, международное окружение. Чтобы выжить, организация должна приспосабливаться к изменениям, происходящим вокруг нее, чтобы непросто выжить, но и расти, и развиваться, организация должна адаптироваться к изменяющимся обстоятельствам, как внутренним, так и обусловленным внешней средой, а если этого не будет, то, скорее всего, потерпит неудачу и обанкротится. [2, с.123]
........................
Список использованной литературы
1. Аксенова И.В. Менеджмент. М.: Ника, 2009. 420 с.
2. Аршинова В.Н. Управление организационными изменениями. СПб.: Питер, 2008. 375 с.
2. Башаев И.В. Т.Ю. Менеджмент. М.: ЮНИТИ, 2010. 310 с.
3. Бусыгин А.С. Управление организационными изменениями. М.: Дело, 2009. 254 с.
5. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент. М.: Академия, 2008. 410 с.
4. Волкова К.А., Дежкина И.П. Управление организационными изменениями. М.: Экономика, 2009. 260 с.
6. Галенко В.П., Страхова О.А., Файбушевич С.И. Управление человеческими ресурсами и эффективность предприятий. М.: Дело, 2009. 420 с.
.........................