Развитие внутрикорпоративной коммуникации

• Номер работы:
  186464
• Раздел:
  Все работы   →   Курсовые проекты - сложные   →   Управление персоналом (Менеджмент)
• Год добавления:
  18.02.2011 г.
• Объем работы:
  27 стр.
• Содержание:
  СОДЕРЖАНИЕ
  ВВЕДЕНИЕ 3
  1 ОСНОВЫ КОММУНИКАТИВНОГО МЕНЕДЖМЕНТА И ФОРМИРОВАНИЕ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ 5
  1.1 Предприятие в системе рыночных отношений и основы его корпоративного управления 5
  1.2 Корпоративный имидж и корпоративная культура компании: сущность и составляющие 7
  2 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СУЩНОСТИ БИЗНЕС-КОММУНИКАЦИЙ 14
  2.1 Сущность и особенности коммуникаций предпринимательской фирмы с контрагентами 14
  2.2 Коммуникации фирмы с клиентами 16
  2.3 Бизнес - коммуникации фирмы с конкурентами 21
  2.4 Коммуникационные барьеры и их особенности 22
  ЗАКЛЮЧЕНИЕ 25
  СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 26
  ПРИЛОЖЕНИЕ А
  
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Развитие внутрикорпоративной коммуникации
  В данной курсовой работе необходимо изучить особенности развития корпоративных коммуникаций.
  При переходе российской экономики на рыночные механизмы хозяйствования необходимость эффективного коммуникационного менеджмента стала все более актуальной. Также известно, что успешность работы предприятия во многом зависит от качества менеджмента в целом.
  Можно сказать, что управление - функция биологических, социальных, технических организационных систем, которая обеспечивает сохранение их структуры, поддерживает определенный режим деятельности.
  В основе управленческой деятельности лежит система экономических Фирма является единым материально-техническим комплексом и системой отношений‚ среди которых особую роль занимают отношения между персоналом и руководством (объектом и субъектом управления).
  Прежде чем изучить особенности предприятия как субъекта рыночных отношений, рассмотрим саму суть понятия рыночной системы современности.
  В первую очередь, определим, что такое рынок вообще. Рынок - это оптимальная система, позволяющая сообществу, члены которого преследуют собственные интересы, достичь максимальных при данных ресурсных возможностях, уровне развития экономических отношений, при других обстоятельствах совокупных результатов.
  Совокупность функций, осуществляемых рынком, делают рыночную экономику саморегулирующейся, самонастраивающейся системой. Данной системе присуща способность автоматически увязывать частные и общественные интересы, что придает ей необходимую гибкость и динамизм.
  Чтобы считаться организацией, некоторая группа людей должна соответствовать определенным требованиям:
  - наличие хотя бы одной цели, которую принимают члены группы как общую для себя;
  - наличие членов группы, которые намеренно работают вместе, чтобы достичь общей цели.
  Осуществляя логистический цикл, фирмы постоянно взаимодействуют со своими контрагентами, клиентами, конкурентами и с общественностью, причем действуют ли они в рамках своей страны или на международном рынке.
  Внутренняя функциональная среда предпринимательской фирмы и внешняя для нее среда бизнеса активно влияют друг на друга. Поэтому одной из наиболее важных задач, стоящих перед учредителями фирмы на стадии ее запуска, является налаживание коммуникаций и системы коммуникационного менеджмента.
  Под коммуникациями фирмы следует понимать совокупность контактов, которые данные фирма устанавливает и воспроизводит в процессе своего функционирования. Создание, поддержание и развитие коммуникаций целесообразно рассматривать в качестве специфической и самостоятельной функции, которую необходимо выполнять предпринимательской фирме, другими словами, - как равноправный элемент функциональной среды данной фирмы.