Конфликты в организации и способы их устранения

• Номер работы:
  186630
• Раздел:
  Все работы   →   Курсовые проекты - сложные   →   Управление персоналом (Менеджмент)
• Год добавления:
  29.04.2011 г.
• Объем работы:
  21 стр.
• Содержание:
  СОДЕРЖАНИЕ
  ВВЕДЕНИЕ 3
  ГЛАВА 1.ТЕОРРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КОНФЛИКТОВ 5
  1.1.ПОНЯТИЕ, ПРЕДМЕТ И ОБЪЕКТ КОНФЛИКТА 5
  1.2.КЛАССИФИКАЦИЯ КОНФЛИКТОВ 7
  1.3.ИССЛЕДОВАНИЕ КОНФЛИКТОВ 10
  ГЛАВА 2.АНАЛИЗ И ЭТАПЫ РЕШЕНИЯ КОНФЛИКТА В ОРГАНИЗАЦИИ 14
  2.1.ИНСТРУМЕТЫ АНАЛИЗА КОНФЛИКТА В ОРГАНИЗАЦИИ 14
  2.2.ЭТАПЫ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ 16
  ЗАКЛЮЧЕНИЕ 20
  СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 21
  
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Конфликты в организации и способы их устранения
  Актуальность. Различие людей во взглядах, несовпадение восприятия и оценок тех или иных событий нередко приводят к возникновению спорной ситуации. Если сложившаяся спорная ситуация представляет угрозу дости-жению цели хотя бы одному из участников взаимодействия, то возникает конфликтная ситуация.
  Конфликт – отсутствие согласия между двумя и более сторонами (лич-ностями или группами людей). Каждая сторона делает все возможное, чтобы была принята ее точка зрения, и мешает другой стороне делать то же самое.
  Конфликт является неотъемлемой частью процессов взаимодействия между людьми. Основой конфликта чаще всего бывает антагонизм интересов людей в процессе их трудовой деятельности. Конфликтные ситуации пресле-дуют человечество с древнейших времен, но наиболее активно они проявля-ются в сфере бизнеса, поскольку там потребности людей принимают наибо-лее открытые формы.
  Конфликт в организации может принимать самые различные виды. Ос-новной причиной такой ситуации являются противоречия между аспектами личности сотрудников организации. В зависимости от типа конфликта руко-водитель организации выбирает вид антиконфликтного поведения, или спо-соб управления конфликтами.