Конфликты в организации

• Номер работы:
  158637
• Раздел:
  Все работы   →   Курсовые работы - простые   →   Управление персоналом
• Год подготовки:
  15.05.2010
• Объем работы:
  25 стр.
• Содержание:
  Оглавление
  Введение 3
  1. Сущность конфликтов и их влияние на организационное поведение персонала 4
  2. Организационно – экономическая характеристика организации 10
  3. Применение различных способов устранения конфликтов в организации 15
  Список литературы 25
  
  
• Выдержка из работы:
  Введение
  
  В обществе всегда возникали и проявлялись различного вида конфликты между людьми: от межличностных и семейных до социально-классовых и международных. Люди, сталкиваясь с теми или иными коллизиями, возникающими между ними, в конце концов, находили методом проб и ошибок необходимые средства и способы устранения недоразумений. Однако при этом не осмысливался сам феномен конфликта, его основа и механизм разрешения, потому что, как выразился Хайггедер, «Человеку на протяжении веков было присуще свойство много действовать и слишком мало действовать».
  1. Сущность конфликтов и их влияние на организационное поведение персонала
  
  Существуют различные определения конфликта, но в основе каждого лежит противоречие. Таким образом, конфликт - (от лат. «connflictus» - столкновение) - столкновение противоположено-направленных целей, интересов, позиций, мнений.
  Конфликт, как явление действительности, становится конфликтом лично для нас тогда, когда столкнувшиеся в нем противоречия личностно для нас значимы. Хотя, в общечеловеческом масштабе они могут показаться совершенно бессмысленными. До тех пор, пока нет столкновения личностных интересов, нет конфликтов, есть лишь различные мнения по поводу какого-либо предмета. Кто-то любит тишину, а кто-то шумное веселье, но это не будет конфликтом, пока обстоятельства не столкнут эти интересы в одном месте и в одно время.