Перспективы развития программ лояльности в промышленности России

• Номер работы:
  200016
• Раздел:
  Все работы   →   Курсовые проекты - сложные   →   Экономика отрасли
• Год добавления:
  01.11.2011 г.
• Объем работы:
  27 стр.
• Содержание:
  Оглавление
  Введение 3
  Глава 1. Сущность и экономическое содержание программ лояльности 4
  1.1 Определение программ лояльности 4
  1.2 Разновидности и особенности программ лояльности 5
  1.3 Структурное содержание и механизм действия программ лояльности 9
  1.4 Современные применяемые программы лояльности в России 11
  1.5 Разновидность программ лояльности, положительные и отрицательные аспекты в использовании программ лояльности 12
  Глава 2. Внедрение программ лояльности в промышленности и экономических отечественных организациях, возможности их совершенствования 17
  2.1 Развитие и внедрение программ лояльности в стране 17
  2.2 Усовершенствования моделей программ лояльности в России 23
  Заключение 25
  Список используемой литературы 27
  
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Перспективы развития программ лояльности в промышленности России
  Введение
  
  В данной курсовой работе необходимо определить особенности перспектив развития программ лояльности в промышленности России.
  Во введении отметим, что лояльность клиента на рынке обеспечивает удовлетворение от покупки.
  Лояльность потребителей (customer loyalty) определяется как их одобрительное отношение к продуктам, услугам, сервису, торговым маркам, логотипу, внешнему виду, персоналу, месту продажи и т. д. определенной компании.
  Цель данной работы – определить особенности перспектив развития программ лояльности в промышленности России.
  Таким образом, к основным задачам работы следует отнести следующие:
  Глава 2. Внедрение программ лояльности в промышленности и экономических отечественных организациях, возможности их совершенствования
  
  2.1 Развитие и внедрение программ лояльности в стране
  
  Поскольку объектом исследования в работе является промышленность России, кратко опишем современную ситуацию.
  Промышленная политика России является одним из направлений государственной политики наряду с другими направлениями.
  Наиболее важной долгосрочной тенденцией, которая будет влиять на разработку и проведение промышленной политики России, является изменение места и роли государства в жизни общества на всех уровнях, от местного сообщества до человечества в целом.
  Для любой страны, в том числе и России, объемы ВВП играют первостепенное значение. Можно сказать, что Россия в силу размеров и геополитического наследия будет по-прежнему чрезвычайно важна для мирового сообщества.