Психологические факторы профессиональных конфликтов в организации

• Номер работы:
  228522
• Раздел:
  Все работы   →   Курсовые работы - простые   →   Психология
• Год добавления:
  20.10.2012 г.
• Объем работы:
  31 стр.
• Содержание:
  ОГЛАВЛЕНИЕ
  ВВЕДЕНИЕ 3
  ГЛАВА 1. ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО КОНФЛИКТА 5
  1.1. Понятие профессионального конфликта 5
  1.2. Психологические причины развития конфликтных ситуаций в организации 11
  ГЛАВА 2. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АНАЛИЗ ВЗАИМОСВЯЗИ МЕЖДУ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫМИ КОНФЛИКТАМИ И ПСИХОЛОГИЧЕСКИМИ ОСОБЕННОСТЯМИ ЛИЧНОСТИ 16
  2.1. Понятие конфликтной личности в психологии 16
  2.2. Взаимосвязь личностных характеристик и склонности к конфликтам 17
  ЗАКЛЮЧЕНИЕ 27
  СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 29
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Психологические факторы профессиональных конфликтов в организации
  ВВЕДЕНИЕ
  Эффективность деятельности любой организации складывается из ряда факторов: экономической и материальной базы, эффективности разработки управленческих решений, экономической ситуации и т.д. Немаловажными являются и психологические факторы. Любой коллектив организации состоит из ее членов и представляет собой малую группу с присущей ей динамикой, групповыми процессами и др.
  Одним из значимых психологических факторов функционирования профессионального коллектива можно считать уровень его конфликтности. Профессиональный конфликт в организации может рассматриваться с двух сторон. Во-первых, всякий конфликт – это следствие и признак развития, его наличие указывает на некие происходящие изменения, т.е. это необходимая часть групповой динамики, которая позволяет решить противоречия и выйти на новый уровень развития.
  С другой стороны, конфликт может не находить своего разрешения, переходить в хронические формы, что затрудняет деятельность коллектива, снижает эффективность работы, негативно отражается на психологическом самочувствии сотрудников.
  ................
  ГЛАВА 1. ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО КОНФЛИКТА
  
  1.1. Понятие профессионального конфликта
  Различие людей во взглядах, несовпадение восприятия и оценок тех или иных событий нередко приводят к возникновению спорной ситуации. Если сложившаяся спорная ситуация представляет угрозу достижению цели хотя бы одному из участников взаимодействия, то возникает конфликтная ситуация.
  Конфликт – отсутствие согласия между двумя и более сторонами (личностями или группами людей). Каждая сторона делает все возможное, чтобы была принята ее точка зрения, и мешает другой стороне делать то же самое [21, c. 43].
  Следует учитывать, что наиболее существенным источником конфликтов являются социальные противоречия. Это может быть неудовлетворенность социальных потребностей человека в группе, которые проявляются в человеческих отношениях (низкий статус, недостаточное внимание и уважение окружающих, отсутствие чувства защищенности или условий для самовыражения и самоутверждения). Часто конфликты обусловлены духовной и интеллектуальной своеобразностью и отличиями участников конфликта.
  ..............
  СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
  
  1.Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология. М., 1999.
  2.Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Словарь конфликтолога. 2-е изд. СПб., 2006.
  3.Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Исследование конфликтов в психологии // Психология конфликта: Хрестоматия / Сост. и общ. ред. Н.В. Гришиной. - СПб.: Питер, 2001. - С.202-206.
  4.Берковиц Л. Агрессия: причины, последствия и контроль. СПб., 2001.
  5.Бесемер X. Медиация. Посредничество в конфликтах / Пер. с нем. Калуга, 2004.
  6.Братченко С. Л. Межличностный конфликт как общение // Конфликт в конструктивной психологии. Красноярск, 1990.
  7.Гришина Н. В. Закономерности возникновения межличностных производственных конфликтов. Дис. ... канд. психол. наук. Л., 1978.
  8.Гришина Н. В. Психология межличностного конфликта: Дис. ... д-ра психол. наук. СПб., 1995.
  9.Гришина Н. В. Социально-психологические конфликты и совершенствование взаимоотношений в коллективе // Социально-психологические проблемы производственного коллектива / Отв. ред. Е. В. Шорохова, Е. С. Кузьмин. М., 1983. С. 115-123.
  ...............