Выдержка из работы:
Некоторые тезисы из работы по теме Мотивация и результативность организации
Введение
Актуальность темы работы. Руководству компании нужно понимать, что люди работают ради чего-то, к примеру, одни стремятся к финансовым ресурсам, другие - к власти, третьи - к славе, а четвертые просто любят свою работу. Обстоятельства, которые побуждают человека к активной деятельности, называют мотивами, а их применение - мотивацией.
Изучение мотивации и мотивационных стимулов поможет руководителям улучшить внутреннюю политику управления на предприятии, повысить качество обслуживания, удовлетворенность работников и клиентов. Чтобы разработать эффективную систему мотивации, воздействующую на результативность, необходимо, прежде всего, разобраться, какие бывают у человека потребности.
Существенное влияние на результативность оказывает мотивация работников и обслуживающего персонала. Когда сотрудник заинтересован в работе, он будет приветлив, улыбчив, потратит даже свое личное время, чтобы удовлетворить заказчика и клиента, будет работать сверхурочно, чтобы произвести дополнительные объемы продукции и др.
Основная цель работы – изучить мотивацию и ее влияние на производительность организации.
Были поставлены задачи:
1.Описать понятие и сущность мотивации
2.Раскрыть классификацию теорий мотивации
3.Рассмотреть влияние мотивации на результативность.
Теоретической базой исследования являются труды известных отечественных и зарубежных авторов, таких как Шапиро С.А., Плеханов А., Кноринг В.И., Кафидов В.В., Карташова Л.В., Егоршин А.П., Албастова Л. Н., Панкин А. И. и др.
Данная работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованной литературы.
Глава 1. Понятие и сущность мотивации
Мотивация - это внутреннее состояние человека, которое связано с его потребностями, активизирует, стимулирует и направляет его действия к поставленной цели. Человека побуждает к активным действиям, в том числе и к труду, необходимость удовлетворения различных потребностей. Потребность - это нехватка чего-то, что вызывает состояние дискомфортa [9, c.28].
................
10.Кноринг В.И. Основы искусства управления – учебное пособие для вузов. М. Гардарика. М. Дело. - 2010. – 321 с.
11.Панкин А. И. Основы практического менеджмента: Учеб. пособие для вузов. - М.: Юнити-Дана, 2009. – 428 с.
12.Плеханов, А. Управление трудовым потенциалом предприятия. Кадровик. Кадровый менеджмент. – 2009. - N 3. - с. 14-16
13.Шапиро С.А. Основы управления персоналом в современных организациях. – М.: ГроссМедиа, РОСБУХ, 2008. – 566 с.