Выдержка из работы:
Некоторые тезисы из работы по теме ПРИНЦИП ДЕЛОВОГО ЭТИКЕТА
Введение
Актуальность изучения темы. Соблюдая бизнес-этикет, деловой человек подчеркивает значимость и важность партнера, создает ему удобство и комфорт. Своей культурой и правильно подобранной одеждой человек, соблюдающий нормы и принципы делового этикета, демонстрирует важность для него и уважение чужого мнения. Знание принципов бизнес-этикета поможет с легкостью преодолеть многие подводные течения, возникающие в процессе делового общения.
Сегодня широко развиваются международные экономические связи, и в процесс международного общения включается всё больше представителей делового мира, где строгие правила дипломатического протокола и этикета находят своё применение. И тут надо твёрдо помнить, что язык этикета – это незыблемые правила вежливости. Любое отступление от сложившихся традиций, норм неизбежно будет замечено и соответствующим образом истолковано..............................................................
1. Понятие и особенности деловой этики
Одним из ключевых элементов корпоративной культуры российских организаций, активно воздействующих на процессы полноправного вхождения России в мировую систему разделения труда, выступает этика бизнеса.
Деловая этика, или этика бизнеса, сравнительно недавно получила место в системе российского бизнес-образования. Но отечественных разработок и учебников по данной дисциплине недостаточно, и они слабо отвечают требованиям практического характера. Преобладает декларативность и назидательность, деловая этика преподносится в форме поучений и моральных норм, необходимых в бизнесе (доверие, честность, взаимное уважение), что составляет только часть ее предмета — нормативную этику. Много внимания уделяется этикету (как говорить по телефону, вести себя на переговорах, писать деловые письма, правильно одеваться и т.п.). В исследованиях же прикладного характера, например, по управлению персоналом, специфика моральных проблем и решений часто не отражена. В итоге получается, что деловая этика — не инструмент для менеджера, а набор заповедей. И вопрос состоит в том, как их использовать в конкретных ситуациях.
В современной зарубежной литературе предмет деловой этики представлен иначе. Правила этикета изучаются отдельно, как самостоятельная дисциплина, а наряду с нормативной подробно рассматривается управленческая, прикладная этика. Речь идет о моральных аспектах таких функций бизнеса, как маркетинг и реклама, использование интеллектуальной собственности, конфиденциальной информации, электронных коммуникаций, инвестирование, управление людскими ресурсами, слияния и поглощения, профессиональные услуги.............................................................................
Заключение
Появление профессиональной этики во времени предшествовало созданию научных этических учений, теорий о ней. Повседневный опыт, необходимость в регулировании взаимоотношений людей той или иной профессии приводили к осознанию и оформлению определенных требований профессиональной этики.
Профессиональная этика, возникнув как проявление повседневного морального сознания, затем уже развивалась на основе обобщенной практике поведения представителей каждой профессиональной группы...............................................................
Список литературы:
1. Бисикало М.С. Деловой этикет. // Соискатель - приложение к журналу Мир транспорта. - 2010. - Т.07. - № 1. - С. 92-97.
2. Борисов В.К., Панина Е.М., Панов М.И. Этика деловых отношений: Учебник. – М.: Инфра-М, 2013. – 176с.
3. Верченко Е.П. Владение основными принципами бизнес - этикета как фактор делового общения. // Вестник Университета (Государственный университет управления). - 2012. - № 1. - С. 118-120.
.......