Исследование процесса принятия решения о покупке гостиничного продукта

• Номер работы:
  315532
• Раздел:
  Все работы   →   Курсовые работы - простые   →   Ресторанно-гостиничный бизнес, бытовое обслуживание
• Год добавления:
  18.11.2014 г.
• Объем работы:
  37 стр.
• Содержание:
  Содержание
  
  Введение 3
  1. Теоретические основы процесса принятия решения о покупке гостиничного продукта 5
  1.1. Понятие гостиничного продукта 5
  1.2. Специфика гостиничного продукта 7
  2.. Исследование процесса принятия решения о покупке гостиничного продукта 12
  2.1. Оценка цикличности и сезонности рынка гостиничного бизнеса 12
  2.2 Этапы принятия решения о покупке гостиничного продукта 24
  Заключение 35
  Список литературы 37
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Исследование процесса принятия решения о покупке гостиничного продукта
  Введение
  
  Особенности рынка гостиничных продуктов, специфика, особенности потребителей гостиничного продукта определяют специфические особенности маркетинга в гостиничном бизнесе.
  Следует отметить, что гостиничные продукты имеют комплексный характер и состоят из различных услуг, предоставляемых различными сферами, образуя единый продукт в виде «пакета услуг», подобранных для клиента в зависимости от уровня его потребностей. Однако такой «пакет» не имеет твердого характера, и клиент самостоятельно варьирует его составляющими.
  ...........
  1. Теоретические основы процесса принятия решения о покупке гостиничного продукта
  1.1. Понятие гостиничного продукта
  
  Гостиничный продукт представляет собой комплекс услуг, оказываемый гостиницей.
  В туристской гостинице оказывают четыре вида услуг: размещение, питание, досуг, бытовое обслуживание.
  Рассмотрим многообразие продуктов, типичных для туристских гостиниц [11, с.78].
  Размещение.
  Номера - одноместные, двухместные, апартаменты и т.п.
  Питание.
  Индивидуальные обеды.
  Шведский стол.
  Групповые обеды и т.п.
  Досуг.
  Игровые автоматы.
  Дискотеки.
  Вечера национальной музыки и т.п.
  Бытовое обслуживание.
  Услуги химчистки.
  ............