Коммуникации современных организаций: сущность,элементы и этапы коммуникационного процесса, их значимость в повышении эффективности менеджмента

• Номер работы:
  450702
• Раздел:
  Все работы   →   ВКР   →   Управление персоналом (Менеджмент)
• Год добавления:
  30.04.2017 г.
• Объем работы:
  97 стр.
• Содержание:
  Введение 3
  Глава 1. Теоретические основы построения эффективных коммуникаций современных организаций 5
  1.1. Суть, виды и значение коммуникаций в менеджменте 5
  1.2. Элементы и этапы коммуникационного процесса 17
  1.3. Принципы и условия обеспечения эффективности коммуникаций в менеджменте 20
  Глава 2. Анализ системы коммуникационного менеджмента в ООО «Интерэкспертиза» 33
  2.1 Общая характеристика организации 33
  2.2. Анализ системы коммуникационного менеджмента 37
  2.3 Оценка эффективности существующей системы коммуникаций в организации 44
  3. Разработка эффективной системы коммуникационного менеджмента в ООО «Интерэкспертиза» 51
  3.1. Принципы и процессы совершенствования коммуникаций в организации 51
  3.2 Предложения по совершенствованию коммуникаций в организации 55
  3.3 Оценка эффективности предложенных мероприятий 75
  Заключение 81
  Список литературы 85
  Приложения 90
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Коммуникации современных организаций: сущность,элементы и этапы коммуникационного процесса, их значимость в повышении эффективности менеджмента
  Введение
  
  Нет ни одной организации во всем мире, которая смогла бы удерживать позиции на рынке и при этом обошлась без эффективной системы внутренних коммуникаций. В условиях жесткой конкуренции и быстро ситуации на рынке, предприятия должны концентрировать внимание не только на финансовом состоянии дел, но и формировать стратегию обмена информацией внутри своей организационной структуры, которая позволила бы им получать большую пользу от сотрудников и от предприятия в целом.
  От коммуникационного стиля руководства, степени доверия начальников и подчиненных, уровня информированности персонала зависит, разделяют ли люди ценности организации, в которой работают, довольны ли своей принадлежностью к ней. Недостаточное внимание к формированию эффективной системы коммуникаций приводит к возникновению конфликтных ситуаций в организации, что в свою очередь приводит к снижению группового сотрудничества и эффективности работы организации. Таким образом, актуальность исследования системы коммуникаций в компании является обоснованной.
  Объектом дипломного исследования является ООО «Интерэкспертиза», которое специализируется на предоставлении аудиторско-консалтинговых услуг.
  Предмет исследования – механизмы коммуникационного менеджмента организации.
  ........................
  Глава 1. Теоретические основы построения эффективных коммуникаций современных организаций
  
  1.1. Суть, виды и значение коммуникаций в менеджменте
  
  Главным средством общения людей, средством формирования и выражения мысли является язык. Между людьми, вступающих в контакт, устанавливается так называемая «связь» или «коммуникация».
  Понятие «Коммуникация» происходит от лат. «communicatio» — сообщение, передача.
  Новейший энциклопедический словарь дает простую, но в то же время хорошо раскрывающую смысл характеристику данного понятия: Коммуникация 1. Линия энерго - , тепло - , газо - и водоснабжения 2. Общение, передача информации от человека к человеку; специфическая форма взаимодействия людей в процессе их познавательно – трудовой деятельности, осуществляемой в основном при помощи языка, а также при помощи других знаковых систем (мимики, жестов, специально разработанных знаков, например дорожных и т.п.) .
  Несомненно в нашем исследовании мы обращаемся ко второму значению слова. В Словаре Русского Языка С.И. Ожегова мы находим следующее значение понятия:
  Коммуникация 1. Путь сообщения (например связывающий армию с ее базами. Перерезать коммуникации врага. Водные коммуникации). 2. Сообщение, общение. Речь как средство коммуникации . Основная функция коммуникации - достижение социальной общности при сохранении индивидуальности каждого ее элемента.
  Понятие «коммуникация» и «деловая коммуникации» выступают как общее и особенное, поскольку последнее выступает исходным относительно первого; это - обмен информацией в процессе деятельности, общения и пути сообщения. Эффективность коммуникаций в организации часто определяет качество решений и их реализации.
  .....................