Лояльность персонала как объект управления в системе HR-менеджмента

• Номер работы:
  497353
• Раздел:
  Все работы   →   Дипломные работы   →   Управление персоналом (Менеджмент)
• Год добавления:
  04.06.2018 г.
• Объем работы:
  90 стр.
• Содержание:
  ВВЕДЕНИЕ 5
  ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ЛОЯЛЬНОСТЬЮ ПЕРСОНАЛА КАК ОБЪЕКТОМ УПРАВЛЕНИЯ В СИСТЕМЕ HR-МЕНЕДЖМЕНТА ОРГАНИЗАЦИИ 8
  1.1. Лояльность как объект управления в системе HR-менеджмента 8
  1.2. Виды и инструменты повышения лояльности персонала 17
  1.3. Современный опыт формирования лояльности персонала организации 30
  Выводы по главе 1 35
  ГЛАВА 2. АНАЛИЗ МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ ЛОЯЛЬНОСТЬЮ В СИСТЕМЕ HR-МЕНЕДЖМЕНТА ООО «ИКЕА ДОМ» 37
  2.1. Общая характеристика деятельности ООО «ИКЕА Дом» 37
  2.2. Анализ управления персоналом и инструментов формирования лояльности персонала организации 47
  2.3. Оценка уровня лояльности персонала ООО «ИКЕА Дом» 58
  Выводы по главе 2 62
  ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ УПРАВЛЕНИЯ ЛОЯЛЬНОСТЬЮ ПЕРСОНАЛА ООО «ИКЕА ДОМ» 65
  3.1 Разработка мероприятий по повышению лояльности персонала ООО «ИКЕА Дом» 65
  3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий 71
  Выводы по главе 3 73
  ЗАКЛЮЧЕНИЕ 75
  СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 78
  
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Лояльность персонала как объект управления в системе HR-менеджмента
  ВВЕДЕНИЕ
  
  В условиях инновационной экономики персонал, человеческий фактор, кадровый потенциал рассматриваются как важное конкурентное преимущество организации, за счет которого можно достичь больших успехов, как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе.
  Лояльность персонала – это всегда результат продуманной политики предприятия, зеркальное отражение отношения руководства предприятия к своему персоналу, а не только следствие реализации какой-то определенной программы. Сохранение высокого уровня лояльности персонала обеспечивает организации возможность прогнозировать поведение людей, выстраивать с ними долгосрочные отношения. Руководство предприятий, нацеленное на успешную деятельность в долгосрочном периоде, обязательно должно задумываться о программе формирования лояльности персонала как ключевом элементе кадровой политики.
  Программа повышения лояльности представляет собой целый комплекс мероприятий, проводимый организацией на постоянной основе, органично вписанный в канву кадровых мероприятий. Вопросы, связанные с разработкой программы повышения лояльности персонала, приобретают все большее значение в связи с усложнением конкурентных отношений на рынке труда, так как кризис сместил акценты с «рынка работника» на «рынок работодателя».
  .....................
  ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ЛОЯЛЬНОСТЬЮ ПЕРСОНАЛА КАК ОБЪЕКТОМ УПРАВЛЕНИЯ В СИСТЕМЕ HR-МЕНЕДЖМЕНТА ОРГАНИЗАЦИИ
  
  1.1. Лояльность как объект управления в системе HR-менеджмента
  
  Компания, которая планирует укрепление своих позиций и стремится к процветанию, должна заботиться о лояльности своих сотрудников, поскольку они являются ее ключевым ресурсом .
  Проблеме лояльности персонала уделено значительное внимание как зарубежных, так и отечественных специалистов в области менеджмента и управления человеческими ресурсами. Сложность уточнения понятия лояльности персонала заключается, прежде всего, в отсутствии единства мнений исследователей относительно содержательного и терминологического аспектов лояльности, что вызвано многообразием подходов к ее определению.
  Например, Лоуренс определял лояльность между сотрудниками и компанией как соблюдение должностных обязанностей и дисциплинарных инструкций .
  Схожее по смыслу дает определение Э.В. Филиппова, говоря, что «лояльный сотрудник – это сотрудник, добровольно следующий законным правилам и процедурам организации» . Однако он обращает внимание на тот факт, что мерой лояльности предполагается брать степень этой добровольности.
  .....................