ЭТИКА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ

• Номер работы:
  574386
• Раздел:
  Все работы   →   Рефераты и реферативные задания   →   Русский язык и культура речи
• Год добавления:
  26.07.2019 г.
• Объем работы:
  12 стр.
• Содержание:
  Введение…………………………………………………………………………...2
  1. Понятие делового общения………………………………………………...3
  2. Деловые беседы и переговоры как формы делового общения…………..4
  3. Деловой телефонный разговор…………………………………………….6
  4. Телефонограмма……………………………………………………………7
  Заключение………………………………………………………………………...9
  Список литературы………………………………………………………………10
  ?
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме ЭТИКА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ
  Введение
  Актуальность обращения к теме настоящей работы обусловлена тем, что на современном этапе развития общества деловое общение проникает во все сферы жизни. Предприятия и частные лица вступают в коммерческие деловые отношения. Компетентность в сфере делового общения непосредственно связана с успехом или неуспехом в любом деле: науке, искусстве, производстве, торговле. Следовательно, человек должен обладать информацией о том, что такое деловое общение, как проводить деловые беседы и переговоры, в чем их особенность, по каким принципам следует организовывать телефонные разговоры, как принимать телефонограммы.
  .................
  1. Понятие делового общения
  Установление взаимодействия между компаниями, заключение сделок и подписание договоров происходит в процессе делового общения. Это, согласно определению, предложенному в учебном пособии А.Н. Асадова «Культура делового общения», «сложный процесс развития контактов между людьми в деловой сфере» [1, с. 8]. В данном источнике выделены специфические особенности делового общения, к числу которых отнесены:
  ? взаимодействие в рамках формальных отношений: участники, находящиеся в официальных статусах, действуют согласно ролевым установкам;
  ? ориентация на достижение запланированного результата в рамках деятельности партнеров по деловым отношениям;
  ........