Восприятие и обработка информации потребителем – основа механизма принятия решения о покупке

• Номер работы:
  596027
• Раздел:
  Все работы   →   Контрольные работы   →   Торговля и коммерческая деятельность (Trade and commercial activity)
• Год добавления:
  14.01.2020 г.
• Объем работы:
  29 стр.
• Содержание:
  ВВЕДЕНИЕ 3
  1. ВОСПРИЯТИЕ И ОБРАБОТКА ИНФОРМАЦИИ ПОТРЕБИТЕЛЕМ – ОСНОВА МЕХАНИЗМА ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ О ПОКУПКЕ 4
  1. 1. Характеристика механизма принятия решения о покупке. 4
  1.2. Структура процесса восприятия потребителем информации о товаре. Понятия об экспозиции и внимании как элементах процесса восприятия 8
  1.3. Интерпретация потребителем информации о товаре как элемент процесса восприятия 12
  2. ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ 17
  3. ТЕСТ 22
  ЗАКЛЮЧЕНИЕ 28
  СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 29
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Восприятие и обработка информации потребителем – основа механизма принятия решения о покупке
  1. ВОСПРИЯТИЕ И ОБРАБОТКА ИНФОРМАЦИИ ПОТРЕБИТЕЛЕМ – ОСНОВА МЕХАНИЗМА ПРИ¬НЯТИЯ РЕШЕНИЯ О ПОКУПКЕ
  
  1. 1. Характеристика механизма принятия решения о покупке.
  
  Поведение потребителей — действия, непосредственно связанные с при-обретением, потреблением товаров и услуг, с распоряжением ими, включая процессы принятия решений, которые предшествуют этим действиям и следу-ют за ними.
  Краткое описание действий потребителей на разных этапах принятия ре-шения о покупке:
  • Этап 1. Осознание проблемы (нужды). Здесь действуют две группы раздражителей — внутренние и внешние. На этом этапе определяется, какие именно проблемы возникли, чем вызвано их возникновение, и каким образом вывели они потребителя на конкретный товар.
  • Этап 2. Поиск информации потребителем осуществляется с использованием различных источников информации: личные источники, коммерческие источники, общедоступные источники (СМИ), источники эмпирического опыта.
  ...................