Анкета и анкетирование в маркетинговой деятельности

• Номер работы:
  8561
• Раздел:
  Все работы   →   Курсовые проекты - сложные   →   Маркетинг и рекламная деятельность (PR)
• Год сдачи:
  28.12.2004 г.
• Количество страниц:
  33 стр.
• Содержание:
  ВВЕДЕНИЕ 3
  1. ЦЕЛИ, ЗАДАЧИ И ТРЕБОВАНИЯ К АНКЕТИРОВАНИЮ 5
  2. ТЕХНОЛОГИЯ СОЗДАНИЯ АНКЕТЫ 13
  3. МАРКЕТИНГОВЫЙ АНАЛИЗ АНКЕТИРОВАНИЯ КОНКРЕТНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ 22
  ЗАКЛЮЧЕНИЕ 30
  СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ: 33
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Анкета и анкетирование в маркетинговой деятельности
  Введение
  
  В условиях рыночного хозяйства для успешной работы его субъектов особое значение приобретают глубокие знания рынка и способность умело применять современные инструменты воздействия на складывающуюся на нем ситуацию. Совокупность подобных инструментов и составляет основу маркетинга. Комплекс маркетинга включает в себя систему организации сбыта продукции и услуг, совершенствование взаимоотношений с покупателями, активное воздействие на спрос и на рынок в целом, а также инструменты конкурентной борьбы.
  Исследования маркетинга представляют собой сбор, обработку и анализ данных с целью уменьшения неопределенности, сопутствующей принятию маркетинговых решений. Исследованиям подвергаются рынок, конкуренты, потребители, цены, внутренний потенциал предприятия.
  Исследование рынка — самое распространенное направление в марке¬тинговых исследованиях. Оно проводится с целью получения данных о ры¬ночных условиях для определения деятельности предприятия. Как подчер¬кивают специалисты, без рыночных исследований невозможно систематически собирать, анализировать и сопоставлять всю информацию, необходимую для принятия важных решений, связанных с деятельностью на рынке, выбором рынка, определением объема продаж, прогнозировани¬ем и планированием рыночной деятельности.
  Интенсивное внедрение маркетингового инструментария во все сферы экономической жизни обусловливает теоретический и практический интерес к алгоритмизации планирования деятельности по различным направлениям маркетинга. Приоритетное значение среди подобных алгоритмов планирования несомненно принадлежит разработке обоснованной деятельности по проведению маркетинговых исследований.
  Вместе с тем в экономической литературе до сих пор не опубликована полная схема проведения маркетинговых исследований, учитывающая наиболее широко и подробно передовой маркетинговый инструментарий.
  После того как определены объект и предмет социологического исследования, установлены те их стороны и черты, которые требуют особого внимания. После этого встаёт задача выявления количественных параметров этих сторон и черт. Для этого, говоря языком социологов, необходимо пройти через полевой этап исследования. Название данного этапа удачно отражает сущность этого процесса.
  В ходе полевого этапа исследования для сбора информации могут применяться разного рода методы. Каждый из них имеет свои особенности, предполагает определённые требования.
  Целью данной курсовой работы является анализ метода анкетирования и его применения в практической деятельности маркетолога. Также цель данной работы состоит в том, чтобы, опираясь на теоретические основы проведения маркетинговых исследований для реально существующей фирмы провести анализ рынка с помощью метода анкетного опроса, и выявить наиболее выгодные для фирмы сегменты продаж.
  Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд взаимосвязанных задач:
  - выявить цели, задачи и основные требования, которые предъявляются к методу анкетирования,
  - дать анализ технологии создания анкеты,
  - охарактеризовать особенности анкетирования в системе маркетингового исследования,
  - на примере ОООО Гостиница «Южная» рассмотреть проведение анкетного опроса потребителей услуг гостиницы с целью изучения потребительского рынка.