Конфликты и их влияние на поведение человека в организации

• Номер работы:
  345252
• Раздел:
  Все работы   →   Курсовые проекты - сложные   →   Управление персоналом (Менеджмент)
• Год добавления:
  15.03.2015 г.
• Объем работы:
  48 стр.
• Содержание:
  Введение 3
  Глава 1. Теоретические аспекты формирования конфликтов и их влияние на поведение человека в организации 5
  1.1 Сущность и виды конфликтов 5
  1.2.Причины возникновения конфликтов 9
  1.3 Влияние конфликта на поведение человека 12
  Глава 2. Анализ эффективности разрешения конфликтов на предприятии ООО «СпецСтройЭксперт» 17
  2.1Организационно-экономическая характеристика ООО «СпецСтройЭксперт» 17
  2.2 Анализ степени конфликтности в коллективе: причины, формы разрешения 20
  Глава 3. Разработка мероприятий по совершенствованию системы управления поведением человека в конфликтных ситуациях на предприятии ООО «СпецСтройЭксперт» 34
  3.1.Разработка программы предотвращения возникновения конфликтов на предприятии 34
  3.2.Оценка экономической эффективности мероприятий 36
  Заключение 38
  Список использованной литературы 40
  Приложение 1 41
  Приложение 2 45
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Конфликты и их влияние на поведение человека в организации
  Введение
  Актуальность темы исследования. У каждого человека в жизни есть свои цели, связанные с различными областями жизнедеятельности. Каждый стремится достичь чего-то своего или пробует что-либо делать по-своему. Люди по характеру, темпераменту и многим другим критериям не одинаковы, поэтому они по-разному воспринимают ситуацию, в которой оказываются. Человек, насколько бы бесконфликтным он ни был, не в состоянии избежать разногласий с окружающими.
  Заключение
  Конфликту, как и любому другому явлению, присущи своеобразные черты. Прежде чем дать определение понятия «конфликт» рассмотрим некоторые из этих черт. Ни у кого не вызовет сомнения то, что конфликт порождается самой природой общественной жизни. Он отображает те или иные стороны социального бытия, место и роль человека в нем, т.е. конфликт – явление социальное.
  Конфликт по своей природе может являться конструктивным или деструктивным. Поэтому его функции характеризуются с учетом позитивных и негативных последствий.