Использование PR-технологий в формировании корпоративной культуры туристского предприятия(преддипломная практика)

• Номер работы:
  151934
• Раздел:
  Все работы   →   Отчет о прохождении практики   →   Реклама и PR (Продвижение)
• Год подготовки:
  14.04.2010
• Объем работы:
  46 стр.
• Содержание:
  Введение 3
  1. Общая характеристика предприятия 5
  2. Организационная структура управления 8
  3. Управление производством туристского продукта 12
  4. Информационная система управления 20
  Заключение 29
  Список литературы: 31
  Приложения 33
• Выдержка из работы:
  PR (Public Relationship) – это особая функция управления, которая помогает устанавливать и поддерживать общие принципы общения, понимания, согласия и сотрудничества между организацией и соответствующим ей кругом лиц. Она включает в себя разрешение различных проблем, обеспечивает администрацию информацией об общественном мнении и способствует ответственному к нему отношению, определяет и усиливает ответственность руководства в удовлетворении общественных интересов, помогает администрации эффективно и заблаговременно проводить изменения, предвосхищая те или иные тенденции и использует в качестве своих инструментов научно-обоснованные, надежные и этические методы общения.
  Целью настоящего отчета является анализ использования PR-технологий в формировании корпоративной культуры туристского предприятия.
  Объектом исследования является ООО «Дольче Вита Трэвел», основная деятельность которого заключается в предоставлении туристических услуг.
  На предприятии в настоящее время существуют основные элементы сильной корпоративной культуры:
  Учитывая вышесказанное, направлениями совершенствования корпоративной культуры ООО «Дольче Вита Трэвел» методами PR станут:
  Принятие на предприятии морально-этического кодекса, где прописаны принципы коммуникационного взаимодействия, в том числе в нестандартных ситуациях, нормы и стандарты поведения.
  Для предотвращения информационных искажений целесообразно введение на предприятии закрытого телевизионного канала, для освещения основных информационных сообщений организации.
  Следующим предложением по совершенствованию функционирования корпоративной культуры методами PR является введение на предприятии «горячей линии». По которой каждый сотрудник может обратиться по какому-либо конкретному вопросу, рационализаторскому предложению, просьбе.
  С целью совершенствования внутрикорпоративных коммуникаций, можно предложить создание Интранет-систем. Интранет подразумевает создание специальных веб¬страниц, доступ к которым открыт только для сотрудников организации.
  Одним из путей совершенствования корпоративной культуры может стать введение программы семинаров-тренингов для менеджеров. Цель которых - освоение современных навыков коммуникаций.
  С реализацией всех предложенных рекомендаций ООО «Дольче Вита Трэвел» обеспечит себе основу устойчивого рыночного развития.