Сравнительная характеристика российских и зарубежных профессиональных систем. Обеспечивающих продажи гостиничных услуг

• Номер работы:
  350446
• Раздел:
  Все работы   →   Курсовые проекты - сложные   →   Ресторанно-гостиничный бизнес, бытовое обслуживание
• Год добавления:
  09.05.2015 г.
• Объем работы:
  32 стр.
• Содержание:
  
  ВВЕДЕНИЕ 3
  1.СРАВНИТЕЛЬНАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РОССИЙСКИХ И ЗАРУБЕЖНЫХ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ СИСТЕМ ОБЕСПЕЧИВАЮЩИХ ПРОДАЖУ ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ 6
  1.1.Основные виды профессиональных информационных систем в гостинице 6
  1.2.Структура профессиональных систем гостиничных комплексов 11
  2.АНАЛИЗ ПРИМЕНЕНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ СИСТЕМ ОБЕСПЕЧИВАЮЩИХ ПРОДАЖУ ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ ООО «ХОЛИДЕЙ ИНН» 16
  2.1. Организационная характеристика гостиницы ООО «Холидей Инн» 16
  2.2.Анализ информационного обеспечения в гостинице 21
  3.СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ГОСТИНИЦЫ 26
  3.1. Мероприятия по совершенствованию информационного обеспечения гостиницы 26
  3.2.Расчет экономической эффективности мероприятия по совершенствованию информационного обеспечения 28
  ЗАКЛЮЧЕНИЕ 30
  СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 32
  
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Сравнительная характеристика российских и зарубежных профессиональных систем. Обеспечивающих продажи гостиничных услуг
  ВВЕДЕНИЕ
  
  За последнее десятилетие в российской индустрии гостеприимства явственно наметилась тенденция к имиджевой части. Сегодня в позиционировании отеля на первый план выдвигаются уже не такие сугубо материальные факторы как цена или интерьер номеров, а межличностные характеристики — уровень сервиса, индивидуальный подход к клиенту, максимальный комфорт и удобство гостя. Современная мировая тенденция — ускорение процесса работы с гостями: бронирование, более быстрый заезд, регистрация и отъезд.
  ЗАКЛЮЧЕНИЕ
  
  Проведенное исследование позволяет нам сделать следующие выводы:
  Сегодня информационное обеспечение гостиницы является актуальным, так как это позволяет автоматизировать бизнес-процессы в гостинице, сократить время обработки информации, время оформление клиентов и т.д.
  В виду своей актуальности, на рынке уже представлены сотни проектов по информационному обеспечению гостиницы от эконом до премиум класса, отечественных и зарубежных производителей.